おしいれのぼうけん on Twitter: "あー、なんか素晴らしい対応を見た。「ファイルが開けません。なんとかしてください」という何の情報もない問題報告に対しては、エラーの詳細なんか聞いちゃダメなんだ。質問するってことはこっちが対応しなきゃいけない問題に位置づけられるから。ただ「私は開けます」とだけ応答すればいいようだ。"
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